Une communication maîtrisée est un processus long et complexe qui fait appel à de nombreuses compétences, à de nombreux métiers, qu’une seule personne ne peut acquérir.
Cependant une PME ou une TPE peut largement maîtriser sa communication si tant est que certaines bases sont acquises.
La formation de vos collaborateurs leur apportera des compétences complémentaires, qu’elles soient techniques ou cognitives. Je forme vos collaborateurs sur des niveaux « débutants » ou avancés sur plusieurs thématiques :
Stratégies et plans de communication : une stratégie de communication s’élabore en 9 étapes. Le plan de communication est la concrétisation de cette stratégie. L’ensemble des contenus forment ce plan programmé sur un temps donné.
Production de contenus : il existe des dizaines de contenus très différents et complémentaires qui sont, chacun, adaptés à des objectifs bien précis. Ils apparaissent à différents moments de la relation entreprise/public et ils doivent être adaptés à des objectifs tout aussi précis. Cette formation permettra à vos collaborateurs de savoir à quel moment utiliser de tel ou tel contenu.
Social media management comprenant community management, social media marketing : tel l’éléphant, lent mais sûr de lui, la maîtrise des médias sociaux est une affaire de temps. Souvent considérés comme éphémères et rapides, ce n’est pourtant pas leur qualité première. Il ne faut pas confondre information et communication. Cette formation à la carte comprend un ou plusieurs aspects des médias sociaux, que ce soit les contenus, les plateformes et outils, les KPI ou la publicité. Très vastes et complexes, maîtriser ses médias sociaux est un vrai challenge pour lequel il faut s’appuyer sur des bases solides.
Canaux de communication : quel canaux choisir quand on communique auprès d’une cible ? Pourquoi, comment et quand ? Cette formation, en relation avec les contenus est essentielle pour comprendre le cheminement de vos publics, qu’ils soient clients ou non, dans leur relation avec votre entreprise.
Mesure des résultats & KPI : la mesure des résultats est essentielle pour comprendre si le plan de communication fonctionne et si ces résultats sont à la hauteur des objectifs. Le reporting permet de recentre le plan et l’analyse des résultats permet de comprendre pourquoi cela fonctionne ou non. Il existe de nombreux outils de reporting qui permettront à vos collaborateurs d’être concis et précis dans ce domaine.
Communication RH & marque employeur : la communication RH est un peu différente de la communication classique tout en reprenant ses grands préceptes. Cette formation permet de bien comprendre les grands enjeux qui découlent de cette communication particulière et de mettre en place les actions adéquates.
Vous souhaitez que vos collaborateurs soient formés sur un volet particulier de la communication ? Vous avez une idée bien précise qui n’est pas citée ici ? Je vous accompagne dans votre projet. Alors n’hésitez pas à faire appel à moi pour vos formations auprès de vos collaborateurs ou de vos étudiants.