E-réputation contrôlée = image de votre société maîtrisée
Pourquoi gérer votre réputation en ligne ?
Votre réputation en ligne est un des paramètres les plus importants pour votre entreprise. La maîtriser est un gage de sûreté pour votre image de marque et votre activité. Les Internautes se sont emparés depuis longtemps maintenant des médias sociaux et ils peuvent à loisir faire ou défaire votre réputation.
Un tweet ou un commentaire peuvent parfois suffire pour faire boule de neige et vous entraîner dans une spirale qu’il sera difficile d’arrêter. De plus, Google (le roi du web qui référence votre site) prend en compte les commentaires des Internautes dans son algorithme et cela peut influencer votre position dans les moteurs de recherche. Ces commentaires peuvent donc avoir un impact direct sur la décision d’achat des Internautes.
Maîtriser votre réputation en ligne nécessite de maîtriser deux éléments essentiels :
Comment gérer votre réputation en ligne ?
Black Swan consultant utilise des outils performants et professionnels qui surveillent ce que l’on dit de vous sur le web. Chaque réseau est scruté à la loupe pour en retirer les bons et les mauvais commentaires qui circulent sur votre marque ou vos produits. Cette attention sur votre réputation en ligne doit être permanente pour engager les bonnes actions aux bons moments avec les ambassadeurs de votre marque ou de vos produits, les leaders d’opinion et vos clients.
Bénéfices
- Une maîtrise de votre réputation en ligne
- Une vision claire des points clés qu’il sera nécessaire de travailler sur le web (amélioration de vos produits et de vos services)
- Les clés pour mieux entrer en conversation avec les Internautes
- L’identification des blogueurs ambassadeurs de votre marque et les leaders d’opinion
- La capacité à imaginer et engager des actions avec ces derniers